Los servicios de la información no deben limitarse al departamento de TI
Enterprise Service Manager
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Todo se basa en encontrar la fórmula perfecta de productividad y comunicación
No se limite al departamento de TI
Integre todos sus departamentos en un mismo sistema haciendo que las tareas manuales se conviertan en su máximo exponente de eficiencia. adiciona una fuerza extra que le permitirá automatizar muchos procesos repetitivos y mejorar sus tiempos de respuesta
Una herramienta CLOUD-BASED
Se acabaron las tediosas tareas manuales que solo hacían que perdiera productividad. Simplifique la gestión de su entorno híbrido sin importar su complejidad automatizando procesos de infraestructura dando mayor soporte a su empresa
Las mejores opciones hoy para que el mañana sea mucho más fácil
Flujo de trabajo Drag’nDrop
Nunca ha sido tan fácil crear tareas y flujos de trabajo sin la necesidad de programar con un moderno servicio de arrastrar y soltar
Solución Saas multi-tenant
En la nube o en su punto de trabajo, usted decide, sin inconvenientes ni perdida de información
Voice Automation
Un factor diferencial a la hora de ganar tiempo es la automatización y con Voice Automation es posible hacer mas con menos, solamente con una pequeña llamada
Self Service omni-canal
No importa el lugar donde este el usuario, solo necesita su dispositivo móvil, su tablet o su computadora para realizar cualquier tipo de solicitud y obviamente también del otro lado, responderla, haciendo de la herramienta la mas productiva que sea posible
No se limite a TI
Automatice la administración de nóminas y cree tareas para usuarios nuevos, y bueno también los que se van, actualizaciones, solicitudes y muchas cosas más referentes a recursos humanos
Integración ITSM
La herramienta de automatización de ITSM está preparada para conectarse con otras herramientas de procesos automatizados end-to-end
Elimine carga innecesaria en su departamento de TI.
Todos sus activos totalmente bajo su mando
Con Service Manager puede iniciar un caso o formalizar un incidente desde cualquier dispositivo, ya sean de escritorio, laptops o móviles y sin importar el sistema operativo. Integre toda su empresa, creando proyectos transversales que involucren a toda su organización incluyendo desde el área de tecnología hasta el area de recursos humanos. Con la posibilidad de tener diferentes ambientes puede hacer cambios o actualizaciones y probarlos con total tranquilidad antes de que salgan a producción.
Inicie yaLa unificación de sus activos esta garantizada
Voice (Add on)
Soporte
- - One Call One Resolution
- - Las llamadas hacen parte de flujos de trabajo automatizados
- - Self Service con la voz sin espera en línea
- - Gestione las llamadas prioritarias
Automation
Automatice
- - Ejecute procesos de infraestructura dando mayor soporte a su empresa
- - Cree cadenas de comandos para ejecutar tareas según sus necesidades
- - Facil de configurar sin importar si esta en la nube o tiene una infraestructura local
Asset Manager
Controle
- - Catálogue sus productos para manejar su stock
- - Informes con los gastos de TI para maximizar las ganancias
- - Tener información sobre dónde están sus activos y su ciclo de vida